Trilho de Mesa Feliz Natal

Política de Trocas e Devoluções

Para garantir uma experiência segura e transparente, reunimos abaixo todas as regras e orientações sobre trocas, devoluções e envios. Antes de solicitar qualquer procedimento, recomendamos que leia atentamente as informações.

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e busca oferecer praticidade, respeito e clareza em cada etapa do processo.

Resumo das principais regras:
• Trocas em até 30 dias, mediante envio do produto acompanhado da Nota Fiscal.
• Produtos de outlet não possuem troca.
• Devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o CDC.
• O frete de envio para trocas e devoluções é por conta do cliente.
• Os produtos devem ser enviados para o endereço indicado na imagem acima.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

​